Rujukan Laman

Privasi dan Perlindungan Data di hfive5

Kami mengamankan maklumat peribadi anda dengan enkripsi dan amalan penyimpanan data yang ketat. Halaman ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun…

Enkripsi data penuhPenyimpanan selamatKawalan akses ketat
Terokai Laman Baca Soalan Lazim
hfive5 Privasi dan Perlindungan Data di hfive5
HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Jalan Untuk Menghubungi Pasukan Privasi Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data anda atau ingin memohon akses atau penghapusan maklumat peribadi, hubungi kami melalui saluran sokongan kami. Kami akan membalas permintaan anda dalam tempoh lima hari perniagaan.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan privasi ke [email protected] dan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memberikan maklumat peribadi anda.

Sembang Langsung

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang di dalam akaun anda untuk pertanyaan privasi segera; kami tersedia 24/7 dalam bahasa Malaysia.

Borang Permintaan

Lengkapkan borang permintaan data di halaman akun anda untuk meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda Aman

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan utama kami. Kami menggunakan protokol keselamatan berlapis untuk melindungi kata laluan, riwayat transaksi dan data peribadi anda dari akses tanpa izin.

Penyulitan Berakhir Ke Hujung

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan hfive5 disulitkan menggunakan piawaian industri. Data sensitif seperti butiran pembayaran disimpan dalam sistem terpencil yang dilindungi.

Pengesahan Dua Faktor

Anda boleh mendayakan pengesahan dua faktor di tetapan akaun anda untuk menambah lapisan keselamatan tambahan. Anda akan memerlukan kod SMS atau aplikasi autentikator untuk log masuk.

Kawalan Akses Peran

Hanya kakitangan hfive5 yang dibenarkan dapat mengakses data peribadi anda untuk tujuan operasi dan sokongan pelanggan yang sah. Setiap akses dilog.

Penyimpanan Data Terhad

Kami menyimpan data peribadi anda untuk jangka masa yang diperlukan oleh undang-undang tempatan atau untuk memenuhi kewajipan kontrak kami. Selepas itu, kami memadamkan atau menanggalkan identiti maklumat itu.

Audit Keselamatan Tetap

Kami menjalankan audit keselamatan dalaman dan luaran secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani kerentanan dalam sistem penyimpanan data kami.

Pemberitahuan Pelanggaran

Jika pelanggaran data berlaku yang menjejaskan maklumat peribadi anda, kami akan memberitahu anda dan pihak berkuasa yang berkenaan mengikut keperluan undang-undang tempatan.

Jawapan Kepada Pertanyaan Anda Tentang Privasi

Soalan berikut akan membantu anda memahami hak privasi anda dan bagaimana kami mengendalikan permintaan perubahan akaun, pemadaman data dan akses maklumat peribadi.

Anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi anda dengan menghubungi [email protected] atau menggunakan borang permintaan di halaman akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memberikan maklumat anda dalam format yang mudah dibaca dalam masa lima hari perniagaan.

Ya, anda boleh meminta penghapusan akaun anda dan semua data peribadi yang berkaitan dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Kami akan mengekalkan beberapa maklumat seperti sejarah transaksi untuk mematuhi undang-undang tempatan, tetapi kami akan menanggalkan identiti data lain selepas jangka masa penyimpanan berakhir.

Jika akaun anda tidak aktif selama 24 bulan, kami akan menghantar pemberitahuan e-mel kepada anda. Data anda akan terus dilindungi mengikut dasar privasi ini. Anda boleh mengaktifkan semula akaun anda pada bila-bila masa dengan log masuk dan memperbarui maklumat anda.

Kami menggunakan cookies untuk mengingat pilihan anda, memantau penggunaan halaman dan mencegah penipuan. Anda boleh mengurus tetapan cookie anda di tetapan penyemak imbas anda atau menghubungi kami untuk mempelajari tentang cookie khusus yang kami gunakan dan tujuannya.

Data pembayaran anda, seperti butiran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, disimpan dengan keselamatan tingkat bank. Hanya staf hfive5 yang dibenarkan dan mitra pemprosesan pembayaran kami boleh mengakses data ini. Kami tidak menyimpan butiran kad penuh anda di pelayan kami.

Anda boleh mengemas kini tetapan privasi anda melalui halaman akaun anda, termasuk sama ada anda mahu menerima e-mel sokongan dan notifikasi sistem. Hubungi kami jika anda memerlukan bantuan untuk mengubah pilihan atau jika anda ingin menarik balik persetujuan untuk pemprosesan data tertentu.

Di wilayah yang disokong oleh hfive5, anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan dan memohon penghapusan maklumat peribadi anda. Anda juga boleh memohon pembatasan pemprosesan data anda atau keberatan terhadap pemprosesan tertentu. Hubungi kami untuk menjalankan hak-hak ini mengikut undang-undang tempatan yang terpakai.

Halaman Berkaitan

Buah Emas hfive5 Casino hfive5 App Petualangan Lanun